2.12 Хоризонтални въпроси

Практиките на участие включват стремеж към повишаване на общественото участие, насочено главно към същността на програмите и политиките. Практиките на включване включват последователно насърчаване на общността, ангажирана в съвместното оформяне на процеси, политики и програми за идентифициране и решаване на обществени проблеми (Quick and Felman, 2011, с. 272). Участието и приобщаването са сред концепциите, на които се отдава значение в много програми за безвъзмездни средства и финансиране през последните години. Ето защо концепциите за участие и приобщаване трябва да се вземат предвид и при разработването на вашите цели, дейности и резултати. Ако във формуляра на проектното предложение има раздел за това, можете да включите концепциите за участие и приобщаване от различни гледни точки. Ако във формуляра на проектното предложение не е запазен специален раздел за това, можете да споменете тези въпроси в различни раздели.

Различните гледни точки за участието и приобщаването могат да бъдат изброени, както следва:

Връзката между участието и управлението подчертава, че доброто управление изисква управление, вкоренено сред хората, представителната демокрация без участие е слаба, развитието, лишено от обществено участие, няма истинска обществена подкрепа, а участието на обществеността в развитието увеличава перспективите за добро управление (Davids et al., 2005 г., стр. 64). През последните десетилетия концепцията за управление придоби голямо значение. Много институции и програми за отпускане на безвъзмездни средства и финансиране изискват съответните заинтересовани страни, особено младежите и хората в неравностойно положение, да допринасят за проектите и дейностите. За да се осигури участието на заинтересованите страни в управлението, на първо място те трябва да са запознати с проекта и неговите дейности. След това е важно информацията за проекта да се споделя редовно и точно в съответствие с принципите на прозрачност и отчетност. И накрая, методите, инструментите и процедурите за участие на участниците в процеса на вземане на решения трябва да бъдат ясно определени, обяснени и недискриминационни.

Освен това днес платформите на социалните медии са много популярни и виртуални структури, които позволяват интерактивно взаимодействие по отношение на получаването и представянето на обратна връзка, искания, оплаквания и предложения. Можете да уточните, че можете да се възползвате от тези виртуални инструменти и във вашия проект.

Хората от профила на вашата целева аудитория трябва не само да участват в дейностите по проекта като целева група, но и да участват в тяхното осъществяване. Това участие включва не само участие в дадена дейност, но и в процеса на нейното реализиране. Активното участие или включване на целевата аудитория на всеки етап от проекта ще гарантира нейната съпричастност и усвояване на проекта.

Как можете да осигурите това участие? Трябва да обмислите различни методи за всяка дейност. Ако ще организирате курс на обучение, трябва да информирате участниците за обявяването на това обучение, за ползите от него, за приноса, който ще имат, за това дали ще им бъдат връчени сертификати. Също така трябва да направите предварителна регистрация и да получите резервни участници, колкото е броят на квотите. Ако програмата за безвъзмездна помощ позволява, на участниците може да се изплати дневно възнаграждение, да се покрият разходите за транспорт и храна/напитки. Освен това, ако в рамките на вашия проект се предвижда изготвянето на някакъв интелектуален продукт (образователен материал, брошура и т.н.), участието на целевите групи може да бъде осигурено за определени части от този продукт. Например за брошура/материал може да се осъществи предварителен етап. На този предварителен етап може да се извърши анализ на потребностите с помощта на анкети и интервюта, които да се приложат към целевата аудитория. Отзиви могат да се получават и онлайн чрез цифрови канали. Ако ще се провежда конференция с широко участие, могат да се обявят високопоставени лектори, които представляват интерес за целевата аудитория, като се поканят.

Най-важният елемент на този етап е да се увеличи както количественото, така и качественото участие в дейностите.

Много е важно да се получи обратна връзка от целевата аудитория в рамките на дейностите по оценка. Тези отзиви ще бъдат по-критични и обективни от самооценките в проектния консорциум. Важно е да се предостави информация за всеки етап на проекта и да се получат мненията, предложенията, молбите и исканията на участниците по отношение на тези етапи. Този процес трябва да се извършва не само чрез получаване на обратна връзка, но и чрез оценяването ѝ и отразяването ѝ върху дейностите, процесите и резултатите и предоставянето на информация чрез връщане на обратната връзка. Така ще се повиши чувството за съпричастност към проекта на тези, чиито идеи са взети предвид и към които е получена обратна връзка. От друга страна, подобренията, направени с идеите и предложенията, представени от целевата аудитория, ще бъдат по-ефективни и ефикасни и ще повишат удовлетвореността. Макар че това ще допринесе за постигането на целите на проекта, ще се повиши качеството и количеството на резултатите и дейностите.

Участието на лицата от целевата група в дейностите по визуализация, популяризиране и разпространение ще позволи на проекта да достигне до повече хора с профила на целевата група. Очаква се, че целевата група със сходни характеристики ще има високо ниво на комуникация помежду си. Поради тази причина, когато лице от целевата аудитория запознае с проекта свои връстници и колеги, ще бъдат достигнати повече хора. В екстремни случаи това създава ефекта на снежната топка, достигайки до много повече хора от предвиденото (Pescher etal, 2014). Например, някои от създадените предизвикателства създават вирусен ефект (вж.: Ice Bucket Challenge).

Конкурси: В допълнение към конкурсите, които могат да имат вирусен ефект, на местно ниво могат да се организират конкурси с награди. Например можете да използвате бюджета, отпуснат за изработване на логото на проекта (ако програмата за безвъзмездни средства позволява това), като организирате конкурс. Освен това можете да организирате конкурс, свързан с предмета на проекта, като например рисуване, поезия, литература, дизайн, проект. В този случай не само ще можете да осъществите необходимата в проекта дейност с целевата аудитория, но и ще гарантирате, че проектът ще се разпространи и ще бъде популяризиран сред целевата аудитория. Целевата аудитория, която ще участва във вашия конкурс, ще е разгледала и вашия проект, така че би било полезно да предоставите информация за проекта си в обявата за конкурса.

Цифрови общности / уеб страници: Социалните медии, цифровите общности и уеб платформите, които са широко използвани и популярни днес, са онлайн места, където се събират различни целеви аудитории. Можете да осигурите разпространението и видимостта на вашия проект, като създадете цифрови платформи и общности или като намерите платформа или общност, която вече е подходяща за вашата целева аудитория. В резултат на дейностите по обмен на информация и популяризиране, които ще извършите, можете да получите обратна връзка и принос от по-широката общност.

Социални медии: Днес политиката, спортът, публичните и частните институции и организации активно използват платформите на социалните медии, за да получават взаимодействие и обратна връзка и по този начин да повишават качеството на своите услуги и продукти. За да се възползвате от тези възможности в рамките на вашия проект, трябва да използвате своите акаунти в социалните медии активно и интерактивно. Поради тази причина би било уместно да посочите в проектното си предложение вашите мерки и дейности по отношение на социалните медии.

Включване на целевата група и хората в неравностойно положение: Включването на лицата в неравностойно положение придобива значение особено през последните години. Хората в неравностойно положение не могат да участват адекватно в механизмите за вземане на решения в социалната сфера, в дейности и проекти и не могат да изразяват мнението си поради своето положение. Във вашето проектно предложение е важно да разработите дейности, които ще достигнат до тези хора и ще осигурят тяхното участие, както и да вземете предпазни мерки. Въпреки че някои програми за безвъзмездни средства са пряко насочени към групи в неравностойно положение, някои програми могат да предоставят допълнително финансиране за хора в неравностойно положение. Неблагоприятното положение може да възникне поради понятия като географско, културно, икономическо, социално, образователно, увреждане, имиграция, дискриминация, неравенство между половете. Ако смятате кои неблагоприятни ситуации могат да се наблюдават предимно във вашата целева група, от вас се очаква да дадете своята обосновка за това.

Например, когато организирате конференция, можете да предложите преводачески услуги за хора с увреден слух. По същия начин можете да получите услуги за фасилитатор за хора с увреждания при обучения. Ако проектът ви предвижда създаването на център, в предложението можете да посочите и мерките си за улесняване на достъпа на хората с увреждания до този център. Ако проектът ви предвижда мобилност в чужбина, можете да заложите бюджет за пътни материали на вашите участници в неравностойно положение.

Перспективите и подходите към участието и приобщаването не се ограничават само до тях. Ако в поканата за представяне на предложения, приоритетите на програмата и критериите за оценка на проекта се изисква различен подход към тези концепции, трябва да направите оценка и обосновка и в това отношение.