Изследователският процес представлява специфичен начин за натрупване на знания, които се предполага, че са гаранция за истината, основан на логически принципи и критерии, инструменти и действия. Обществото обаче не може да бъде обхванато в своята цялост от емпиричните изследвания. Човешкият дух например никога няма да бъде напълно изследван.
Когато говорим за научно изследване, съществува правило, че никога не трябва да се опитваме да изследваме всеки сегмент от дадено явление поотделно. Вместо това всички сегменти трябва да се изследват заедно. Изследвайки един сегмент, ние проучваме и другите, а след това правим връзки между тях. Съществува обратна връзка между частите и цялото, а изследователите преминават от първите към вторите и обратно. Това всъщност е същността на изследването и така се правят връзките между явленията и се постига разбиране.
Ако изследваме реалността само като цяло, може да не я разберем правилно. Всеки учен може да извлече от цялото това, което е важно за него, но едва когато започне да се занимава с това, от какво е съставена реалността, с нейните части, хоризонтите на реалността ще се разширят и човек ще успее да излезе от една рамка. Мнението на човек за нещо може да се промени значително, когато се запознае с неговите части, и особено когато се запознае с по-голямата част от тях. Това е като кръг, който трудно може да бъде затворен. "Изследването прилича на човек, който напразно се опитва да утоли жаждата си, като пие морска вода" (Pečujlić, 1982, с. 44).
Дори и да успеем да съберем всички факти, няма да опознаем реалността в нейната цялост. Познанието, което откриваме постепенно, е само малка част от светлината, която осветява мрака на невежеството. Обществото като цяло е много добре регулирано. То има логична структура, в която всичко е преплетено. Опознаването на реалността е като опознаването на човека. От пръв поглед и въз основа на първото впечатление може да се състави само общо мнение. А по-късно, след като прекараме известно време с човека, се запознаваме с неговите черти, характер, реакции в конкретни ситуации и мнението ни се променя с течение на времето, докато успеем да се запознаем напълно с характера на човека и да формираме окончателното си мнение. Но дори и тогава не можем да бъдем напълно сигурни, че сме прави. Това, което е от външната страна, никога няма да съвпадне напълно с това, което е вътре. При изследването на реалността се вземат под внимание определени факти и части от цялото. Когато правим подбор, е важно да изберем онези части, които ще ни помогнат да разкрием възможно най-много. Това не означава, че винаги ще бъде направен правилният подбор. Някои факти могат да ни помогнат да разкрием истинската същност на действителността много по-добре от тези, които вече сме избрали. Всичко зависи от начина, по който изследователите се позиционират, от собственото им разбиране за това, което са открили.
"Диалектиката на обществото като цяло, неговото разбиране, винаги е нашата крайна цел, крайният обект на нашите изследвания. Но за съжаление, или може би за щастие, няма пряк път към нея. Тя може да бъде постигната само чрез изследване на по-конкретен обект, който представлява нашата непосредствена и конкретна изследователска задача" (Pečujlič, 1982, с. 44).
Теоретичната рамка е широка и определено нищо не може да бъде проверено точно, всичко може да бъде такова, каквото изглежда, и не е задължително да бъде такова. Това, което е необходимо, е време и опит. Животът е най-добрата проверка на всяка теория, която може да бъде разработена.
Както беше споменато по-горе, за да се придобие истинско познание за реалността, трябва да се събират и анализират факти, и колкото повече са те, толкова по-добре, защото именно фактите осветяват пътя и ни помагат да открием реалността. Много е важно да се вземат предвид всички факти, които ще помогнат за разкриване на действителността, а самата действителност може да помогне за разбирането на фактите. Един факт разкрива определени части, но самият той се разкрива с помощта на други части. "Фактите са кодове на реалността, но те се декодират с помощта на цялото, към което принадлежат" (Pečujlić, 1982, с. 45). Една съвкупност от факти ще бъде разбрана, когато открием тяхната роля и място в реалността.
При провеждането на някакво изследване има ред, който трябва да се спазва, и затова има някои етапи, през които трябва да премине всяко изследване. Първият етап предполага определяне на обекта, като той може да бъде теоретичен и практически. Теоретичното дефиниране се извършва с помощта на мисловни термини. Практическото дефиниране предполага определени показатели, които трябва да бъдат тествани и изследвани. След като обектът е определен, се формулира хипотеза, т.е. предположение. Хипотезата има водеща роля в целия изследователски процес - тя свързва всички етапи на изследването. На следващия етап се събират данни, които се класифицират. Класификацията е последвана от следващия етап, а това е научното обяснение. "Научното обяснение обикновено се свежда до определяне на видовете корелационни, функционални и причинно-следствени връзки" (Pečujlić, 1982, с. 45). Последният етап на изследването предполага проверка на научното обяснение.
При провеждане на изследвания се използва многовариантен анализ, за да се провери дали дадено явление действително е причинено от това, което се предполага, че го е причинило, или от нещо съвсем различно. Изследователят се сблъсква с голям брой показатели и винаги има дилема кой от тях да избере и как да направи избора. В своята доктрина за взаимозаменяемите показатели Лазарсфелд (1966, с. 190) твърди, че няма значение кой показател се взема предвид, но науката не би се съгласила с това, защото всеки показател е различен и невинаги ще даде представителни данни за същността на нещо. Например степента на властта или отношението към средствата за производство е по-важен показател за класовата структура, отколкото за степента на престиж.
Позитивисткото изследване е много по-просто, но до известна степен скучно, защото не изисква мислене, тъй като има модел, в който всичко е предварително определено и не може да бъде променено. Липсва анализът на всеки показател, който да даде истински образ на обществото. Изследванията не могат да се извършват толкова повърхностно, без да се установи как те засягат обществото, класовете. Процентът на безработните може да се приеме като обща информация. Но тези данни не означават нищо, ако не знаем как се отразяват на населението, как то успява да си изкарва прехраната.
Важно е да се определят всички връзки между явленията. Причината е явление, което е достатъчно, за да предизвика друго явление. Определянето на връзките между явленията е само стъпка напред към получаването на знания. Всяко открито явление трябва да се анализира задълбочено, защото зад него се крият още явления. За да се стигне до същността на явлението, трябва да се открие всичко, което го заобикаля. Въпреки че всяко явление се анализира поотделно, това не означава, че всяко явление е отделно. Това означава, че всички те са свързани помежду си и само ако се разглеждат заедно, могат да доведат до придобиване на знания. Заслужава да се отбележи, че едно явление може да отразява обществото, но може и да бъде причина за неговите промени.