Въпросниците са основният инструмент за събиране на данни, използван в проучването. Те се наричат още инструменти за проучване. Тази фаза се счита за предварителната работа в проучването и определя всичко останало. За да създадете валиден инструмент за измерване (въпросник), трябва да има ясни и обосновани връзки между вашите показатели (въпроси) и концепциите, които казвате, че измервате (Leavy, 2022 г.).
Съществуват много съществуващи проучвания по широк кръг от теми. Ето защо е препоръчително да се консултирате с публикувани изследвания по вашата тема и с наличните онлайн бази данни, за да определите дали има вече съществуващи проучвания, които можете да използвате или от които можете да се възползвате, за да отговорите на вашите изследователски въпроси. Често не е необходимо да разработвате изцяло нов инструмент за проучване.
Елементите на проучването, т.е. въпросите във въпросника, имат за цел да ви помогнат да проверите хипотезите си или да отговорите на изследователските си въпроси. Тези хипотези или изследователски въпроси са конструирани по отношение на променливите, които искате да измерите. Въпросите на анкетата са разработени така, че да измерват възможно най-точно интересуващата ви концепция. Въпросите, които създавате около всяка концепция (конструкт) в изследването, са начинът, по който операционализирате вашите променливи. Те са показателите, че дадена променлива е налице или не.
Колкото по-многоизмерна е концепцията за дадена променлива, толкова повече въпроси ще зададете по отношение на тази конкретна променлива. Например за разглеждането на едно понятие (например ECSI) може да са необходими много елементи от въпросника. Конструирането на въпросите е в основата на проучването. Не забравяйте, че целта ви е да измерите интересуващото ви явление възможно най-точно.
Има някои общи препоръки и препоръки за създаване на практични въпроси за проучване. Започвайки с "дос", от съществено значение е да се използва ясен, разбираем и, когато е възможно, много конкретен език. Съществува дълъг списък от неща, които трябва да се избягват при съставянето на въпроси за проучване, включително въпроси с двойно изречение, въпроси с двойно отрицание, отрицателно формулирани въпроси, пристрастни или насочващи въпроси, въпроси с вградени предположения, съкращения, жаргон и съкращения или двусмислени фрази, както и въпроси, които изискват от респондентите да си припомнят информация от нереалистична времева рамка.
Това дали ще създавате въпроси с отворен или с принудителен избор играе роля при определяне на характера на запитванията. Въпросите с принудителен избор или с фиксиран избор предоставят на респондентите набор от възможности за отговор, от които да избират. Този тип дизайн на въпросите ви дава възможност да събирате широк спектър от данни, да получавате лесно измерими данни и да имате висока степен на обобщаване, когато се използват големи извадки. Въпроси с множествен избор, дихотомни въпроси, контролни списъци, както и оценъчни и Ликертови скали са примери за различни въпроси с принудителен избор.
