Видове интервюта

Интервюто като изследователска процедура може да бъде класифицирано по няколко различни критерия. Въз основа на съдържанието и начина, по който се провеждат, интервютата могат да се разделят на:

• структуриран - въпросите са предварително определени и се задават в предварително подготвен ред. Подобно е на въпросник. Обикновено е аналитичен и лесен за изпълнение. Такива строго контролирани интервюта гарантират, че интервюираният се фокусира върху целевата тематична област и че интервюто обхваща добре дефинирана област, което прави отговорите сравними при различните респонденти. От друга страна, има малко място за вариации или спонтанност в отговорите, тъй като интервюиращият трябва да записва отговорите в съответствие със схема за кодиране. Съществува и много малка гъвкавост в начина на задаване на въпросите, тъй като чрез приемането на стандартизиран формат се очаква нищо да не бъде оставено на случайността. Този тип интервю е подходящ, когато изследователят е наясно с това, което не знае, и може да формулира въпроси, които ще дадат необходимите отговори (Dörnyei, 2007, с. 135).
• неструктуриран - той прилича повече на дискусия, т.е. отговорите са спонтанни, но е по-труден за прилагане. Тя позволява максимална гъвкавост за следване на интервюирания в непредсказуеми посоки, само с минимална намеса от страна на изследователската програма. Целта е да се създаде атмосфера, в която интервюираният може да разкрие повече, отколкото би разкрил в официален контекст, като интервюиращият поема ролята на слушател. Не се подготвя предварително подробно ръководство за интервюто, въпреки че изследователят обикновено мисли за няколко (1-6) встъпителни въпроса, за да предизвика разказа на интервюирания. По време на интервюто изследователят може да задава от време на време въпроси за разяснение и да дава обратна връзка, за да поддържа интервюто в ход, но прекъсванията са сведени до минимум. Затова е необходимо да се установи положителна връзка с интервюирания. Този вид интервю е най-приемлив, когато изследването се фокусира върху по-дълбокия смисъл на дадено явление или когато е необходим някакъв личен исторически разказ за това как се е развило дадено явление (Dörnyei, 2007, с. 136).
• полуструктуриран - има предварително подготвен набор от отворени въпроси и теми, които трябва да бъдат разгледани по време на разговора, но интервюиращият може да следва насоките на търсене в разговора, които се отклоняват от ръководството, ако намери това за подходящо, и да доразвие повдигнатите въпроси по проучвателен начин. Той е подходящ, когато изследователят има достатъчно добра представа за въпросното явление или област и може предварително да разработи обширни въпроси по темата, но не иска да използва готови категории за отговор, които биха ограничили дълбочината и обхвата на разказа на респондента. Обикновено интервюиращият задава едни и същи въпроси на всички участници, но не непременно в един и същи ред или формулировка, и допълва основните въпроси с различни сонди (Dörnyei, 2007, с. 136).

Въз основа на участниците, т.е. интервюираните, можем да направим разграничение между:

• пряко интервю (разговор с интервюираните) и
• непряко интервю (разговор със семейството, приятелите и т.н. на интервюирания).

В зависимост от броя на интервюираните лица можем да разграничим:

• индивидуално интервю (разговор с един човек) и
• групово интервю (разговор с няколко души) (Mužić, 1977 г., стр. 250).