Глава 2. КАЧЕСТВЕНО ИЗСЛЕДВАНЕ

Цел 1 - Определяне на качественото изследване.

Цел 2 - Изтъкване на отличителните черти на качественото изследване.

Цел 2 - Обяснете използването на качествената теория.

Цел 3 - Предоставяне на насоки за това как да се пишат въпроси за качествено изследване.

"Качествените изследвания започват с предположения, мироглед, възможно използване на теоретична леща и проучване на изследователски проблеми, свързани със значението, което индивидите или групите придават на даден социален или човешки проблем. За да проучат този проблем, качествените изследователи използват възникващ качествен подход към изследването, събиране на данни в естествена среда, чувствителна към изследваните хора и места, и анализ на данните, който е индуктивен и установява модели или теми. Окончателният писмен доклад или презентация включва гласовете на участниците, рефлексивността на изследователя и комплексно описание и тълкуване на проблема, и се разпростира върху литературата или сигнализира за призив за действие" (Creswell, 2007: 37).

Даденото по-горе определение обхваща всички основни характеристики на качественото изследване. Те включват следното:

• Естествена среда - данните се събират на терен или на място, където участниците преживяват въпроса или проблема, който се изследва, като разговарят директно с хората и ги наблюдават как се държат и действат в техния контекст.
• Изследователят като основен инструмент - изследователите са тези, които действително събират информацията, без да използват или да разчитат на въпросници или инструменти, разработени от други изследователи. Те сами събират данни чрез проучване на документи, наблюдение на поведението на участниците и интервюиране на участниците.
• Множество източници на данни - събират се множество форми на данни чрез интервюта, наблюдения и документи, вместо да се разчита само на един източник на данни. След това изследователите преглеждат всички данни и ги осмислят, като ги организират в категории или теми, които обхващат всички източници на данни.
• Индуктивен анализ на данните - качествените изследователи използват подхода "отдолу нагоре", за да изградят своите модели, категории и теми, т.е. те организират данните във все по-абстрактни единици информация. Това изисква да се върви напред и назад между темите и базата данни, докато се установи цялостен набор от теми. То може да включва и интерактивно сътрудничество с участниците, на които се дава възможност да оформят темите или абстракциите, които възникват в резултат на процеса.
• Значението на участниците - по време на целия изследователски процес изследователите се фокусират върху откриването на възгледите, които участниците имат по отношение на проблема или въпроса, а не върху значението, което изследователите внасят в изследването или намират в литературата.
• Емерджентен дизайн - процесът на качествено изследване е емерджентен, което означава, че първоначалният план на изследването не може да бъде строго предписан и че всички фази на процеса могат да се променят или изместят, след като изследователят навлезе в полето и започне да събира данни (въпросите могат да се променят, формата на събиране на данни може да се промени, изследваните лица и обекти могат да се променят) с цел да се научи за проблема от участниците.
• Теоретичен обектив - за разглеждане на изследването често се използва теоретичен обектив, като например концепцията за култура, полови, расови или класови различия.
• Интерпретативно изследване - изследователите правят интерпретация на това, което виждат, чуват и разбират, така че тези интерпретации не могат да бъдат отделени от собствения опит, история, контекст и предварително разбиране на изследователите. След като бъде издаден докладът от изследването, читателите, както и участниците, го интерпретират, предлагайки новата интерпретация на изследването, и по този начин се появяват множество гледни точки към проблема.
• Цялостно описание - комплексната картина на изучавания проблем се разработва чрез идентифициране на сложните взаимодействия на факторите във всяка ситуация, т.е. чрез отчитане на множество гледни точки, идентифициране на многото фактори, участващи в дадена ситуация, и като цяло чрез очертаване на общата картина, която се очертава.

Качествените изследвания са подходящи, когато е необходимо да се проучи дадена група или население, да се чуят премълчаваните гласове, да се получи комплексно, подробно разбиране на даден въпрос или на контекста/обстановката, в която участниците в изследването се занимават с даден проблем, което не може да се направи без директен разговор с хората, без посещение в домовете им или на работните им места и без да им се позволи да разкажат историите си, без да се влияят от това, което очакваме да намерим или което сме прочели в литературата. Качественото изследване дава възможност на хората да споделят историите си, гласът им да бъде чут, както и да си сътрудничат с изследователя по време на фазите на анализ и интерпретация на данните от изследването. Качествените изследвания често се използват като продължение на количествените изследвания, като дават обяснение защо хората са реагирали така, в какъв контекст са реагирали, както и на техните по-дълбоки мисли, които са управлявали отговорите им. Качествените изследвания помагат да се уловят взаимодействията между хората, включително техните индивидуални различия, което не може да се постигне чрез количествени мерки, които изравняват всички индивиди до средно статистическо ниво.

Качествените изследвания отнемат много време както по отношение на събирането, така и на анализа на данните. Изследователят прекарва много часове на терен, събирайки данни, опитвайки се да получи достъп и да установи връзка. Анализът на данните предполага сортиране на големи количества данни и свеждането им до няколко теми или категории, което е последвано от писане на дълги доклади, показване на множество гледни точки и включване на цитати в подкрепа на тези гледни точки (Creswell, 2007, с. 41).

Качествените изследователи използват теорията в своите проучвания по няколко начина. Първо, подобно на количествените изследвания, тя се използва като широко обяснение на поведението и нагласите и може да бъде допълнена с променливи, конструкти и хипотези. Например етнографите използват културни теми или "аспекти на културата" (Wolcott, 1999, с. 113), за да ги изследват в своите качествени проекти, като например социален контрол, език, стабилност и промяна или системи за социална организация, като родство или семейства. В този контекст темите предоставят готова поредица от хипотези от литературата, които да бъдат проверени. Въпреки че изследователите може да не ги наричат теории, те предоставят широки обяснения, които антрополозите използват, за да изучават поведението и нагласите на хората, споделящи културата.

На второ място, изследователите все по-често използват теоретична леща или перспектива в качествените изследвания, която осигурява цялостна насочваща леща за изучаване на проблемите на пола, класата и расата (или други проблеми на маргинализирани групи). Тази леща се превръща в застъпническа перспектива, която оформя видовете задавани въпроси, информира за начина на събиране и анализиране на данните и предоставя призив за действие или промяна.

Качествените изследвания през 80-те години на ХХ в. претърпяха трансформация, за да се разшири обхватът на изследването и да се включат тези теоретични постановки. Те насочват изследователите към това кои въпроси е важно да бъдат изследвани (напр. маргинализация, овластяване) и хората, които трябва да бъдат проучени (напр. жени, бездомни, малцинствени групи). Те също така показват как изследователят се позиционира в качественото изследване (напр. предварително или предубедено от личен, културен и исторически контекст) и как трябва да бъдат написани окончателните писмени отчети (напр. без допълнително маргинализиране на хората, чрез сътрудничество с участниците). В изследванията на критическата етнография изследователите започват с теория, която дава информация за техните проучвания. Тази каузална теория може да бъде теория на еманципацията или репресията (Thomas, 1993). Creswell (2007) предоставя списък на някои от тези качествени теоретични перспективи, достъпни за изследователя, които включват следното:

• Феминистки перспективи - те разглеждат като проблематични различните ситуации на жените и институциите, които определят тези ситуации. Изследователските теми могат да включват въпроси на политиката, свързани с осигуряването на социална справедливост за жените в конкретен контекст, или повишаване на осведомеността за потисническите ситуации за жените (Olesen, 2000).
• Расистки дискурси - те повдигат важни въпроси, особено за хората и цветнокожите общности (Ladson-Billings, 2000).
• Перспективи на критическата теория - те се занимават с даването на възможност на човешките същества да преодолеят ограниченията, наложени им от расата, класата и пола (Fay, 1987).
• Куиър теория - тя се фокусира върху хората, които наричат себе си лесбийки, гейове, бисексуални или транссексуални. Изследванията, използващи този подход, не обективират индивидите, а се занимават с културни и политически средства и предават гласовете и преживяванията на индивиди, които са били потискани (Gamson, 2000).
• Изследване на уврежданията - то се занимава със значението на приобщаването в училище и обхваща администратори, учители и родители, които имат деца с увреждания (Mertens, 1998).

Rossman и Rallis (1998) улавят смисъла на теорията като критична и постмодерна перспектива в качественото изследване. В края на 20^th век традиционните социални науки бяха подложени на все по-засилен контрол и атаки, тъй като привържениците на критичните и постмодерните перспективи оспорваха обективистките допускания и традиционните норми за провеждане на изследвания. Централно място в тази атака заемат четири взаимосвързани понятия:

• изследванията са основно свързани с въпроси на властта;
• изследователският доклад не е прозрачен, а по-скоро е написан от расово, полово, класово и политически ориентиран човек;
• расата, класата и полът са от решаващо значение за разбирането на опита; и
• исторически традиционните изследвания са премълчавали членове на потиснати и маргинализирани групи (Rossman and Rallis, 1998, p. 66).

На трето място, различни от тази теоретична ориентация са качествените изследвания, при които теорията (или някакво друго широкообхватно обяснение) се превръща в крайна цел. Това е индуктивен процес на изграждане от данни към широки теми, към обобщен модел или теория (Punch, 2005). Изследователят започва със събиране на подробна информация от участниците, след което преобразува тази информация в категории или теми. Тези теми се развиват в широки модели, теории или обобщения, които след това се сравняват с личния опит или със съществуващата литература по темата. Развитието на темите и категориите в модели, теории или обобщения предполага различни крайни точки за качествените изследвания. Например при изследването на случаи Stake (1995, с. 86) нарича твърдението пропозиционално обобщение - обобщението на интерпретациите и твърденията на изследователя, към които се добавя личният му опит, се нарича "натуралистични обобщения". Като друг пример може да се посочи, че обоснованата теория предоставя различни крайни точки. Изследователите се надяват да открият теория, която се основава на информация, събрана от участниците (Strauss & Corbin, 1998). Линкълн и Губа (1985 г.) наричат "теории на модела" обяснения, които се развиват по време на натуралистично или качествено изследване. Вместо дедуктивната форма, която се среща при количествените изследвания, тези теории на моделите или обобщения представляват взаимосвързани мисли или части, свързани с едно цяло.

И накрая, някои качествени изследвания не използват изрична теория. Въпреки това може да се каже, че нито едно качествено изследване не започва с чисто наблюдение и че предварителната концептуална структура, съставена от теория и метод, представлява отправна точка за всички наблюдения (Schwandt, 1993). Все пак се срещат качествени изследвания, които не съдържат изрична теоретична ориентация, като например във феноменологията, при която изследователите се опитват да изградят същността на опита от участниците (Riemen, 1986). В тези изследвания изследователят изгражда богато, подробно описание на централен феномен.

Според Creswell (2009) при качественото изследване изследователите формулират изследователски въпроси, а не цели. Тези изследователски въпроси приемат две форми: централен въпрос и свързани с него подвъпроси. Централният въпрос е широкообхватен въпрос, който изисква изследване на централното явление или концепция в изследването. Изследователят поставя този въпрос, в съответствие с нововъзникващата методология на качественото изследване, като общ въпрос, за да не ограничава изследването. За да се стигне до този въпрос, трябва да се зададе следният въпрос: "Кой е най-широкият въпрос, който мога да задам в изследването?". Начинаещите изследователи, обучени в областта на количествените изследвания, може да се затруднят с този подход, защото са свикнали с обратния подход: определяне на конкретни, тесни въпроси или хипотези въз основа на няколко променливи. При качествените изследвания целта е да се изследва сложният набор от фактори, заобикалящи централното явление, и да се представят различните гледни точки или значения, които участниците притежават. Creswell (2009) също дава насоки за писане на широки, качествени изследователски въпроси:

• Задайте един или два основни въпроса, последвани от не повече от пет до седем подвъпроса. Няколко подвъпроса следват всеки общ централен въпрос; подвъпросите стесняват фокуса на проучването, но оставят отворен въпроса. Подвъпросите, от своя страна, могат да се превърнат в конкретни въпроси, използвани по време на интервютата (или при наблюдение, или при разглеждане на документи). При разработването на протокол или ръководство за интервюта изследователят може да зададе например въпрос за разчупване на леда в началото, последван от около пет подвъпроса в проучването. След това интервюто би завършило с допълнителен обобщаващ или обобщаващ въпрос или с въпроса: "Към кого да се обърна, за да науча повече по тази тема?" (Asmussen & Creswell, 1995).
• Свържете централния въпрос със специфичната качествена стратегия на изследване. Например спецификата на въпросите при етнографията на този етап от проектирането се различава от тази при други качествени стратегии. В етнографското изследване Spradley (1980) развива таксономия на етнографските въпроси, която включва минитурне на групата за споделяне на култура, техните преживявания, използване на родния език, контрасти с други културни групи и въпроси за проверка на точността на данните. При критичната етнография изследователските въпроси могат да се основават на съвкупност от съществуващата литература. Тези въпроси се превръщат в работни насоки, а не в истини, които трябва да бъдат доказани (Thomas, 1993, с. 35). При феноменологията въпросите могат да бъдат формулирани в широк смисъл, без конкретно позоваване на съществуващата литература или типология на въпросите. Moustakas (1994) говори за това, че трябва да се пита какво са преживели участниците и за контекста или ситуациите, в които са го преживели. При обоснованата теория въпросите могат да бъдат насочени към създаване на теория на някакъв процес. При качественото изследване на случай въпросите могат да бъдат насочени към описание на случая и към темите, които възникват при изучаването му.
• Започнете изследователските въпроси с думите "какво" или "как", за да изразите отвореност и новопоявил се дизайн. Думата "защо" често означава, че изследователят се опитва да обясни защо нещо се случва, а това предполага причинно-следствен тип мислене, свързан с количествените изследвания, вместо по-отворената и нововъзникваща позиция на качествените изследвания.
• Съсредоточете се върху едно явление или концепция. С развитието на проучването във времето ще се появят фактори, които могат да повлияят на това единично явление, но човек трябва да започне проучването с един фокус, който да изследва много подробно.
• Използвайте проучвателни глаголи, които изразяват езика на нововъзникващия дизайн:
• откриват (напр. обоснована теория);
• се стремят да разберат (напр. етнография);
• изследване на процес (напр. проучване на случай);
• описване на преживяванията (напр. феноменология);
• разказване на историите (напр. повествователно изследване).
• Използвайте тези по-изследващи глаголи, които не са насочени, вместо насочващи думи, които предполагат количествени изследвания, като "засяга", "влияе", "въздейства", "определя", "причинява" и "свързва".
• Очаквайте, че изследователските въпроси ще се развиват и променят по време на проучването по начин, съответстващ на предположенията на нововъзникващия дизайн. При качествените изследвания въпросите често се преразглеждат и преформулират непрекъснато (както при изследването на основаната теория). Този подход може да бъде проблематичен за хората, свикнали с количествените проекти, при които изследователските въпроси остават фиксирани по време на изследването.
• Използвайте отворени въпроси, без да се позовавате на литературата или теорията, освен ако не е посочено друго в качествената стратегия на изследване.
• Ако е необходимо да се зададат въпроси от затворен тип, които се считат за количествени (напр. оценка на нещо/задоволство от нещо по дадена скала), трябва да се добави текстово поле, в което се иска допълнителен коментар за това защо е избрана конкретна оценка, като по този начин се предоставят качествени данни заедно със съответните отговори на количествените изследователски въпроси.
• Посочете участниците и мястото на изследването, ако тази информация все още не е предоставена.
• Уверете се, че изследователските въпроси са етични и не съдържат пристрастия (винаги е добре да имате друг човек, който да провери за несъзнателни пристрастия).
• Обмислете използвания език и се уверете, че е ясен и лесен за разбиране. Затова трябва да се избягват жаргонът, акронимите и прекалено техническият език.

1. Направете теста и проверете знанията си за качествените изследвания:

https://take.quiz-maker.com/QCVDKOK00

Marshall и Rossman (1989) определят четири типа качествени изследователски въпроси, всеки от които има своя типична изследователска стратегия и методи:

• Проучвателни въпроси: тези въпроси се използват, когато се знае сравнително малко за темата на изследването. Изследователите обикновено интервюират участниците, провеждат фокус групи или проучване на случай, за да вникнат по-дълбоко в явленията.
• Обяснителни въпроси: към темата на изследването се подхожда с цел да се разберат причините, които се крият зад явленията. Анализират се множество взаимосвързани фактори, които са оказали влияние върху определена група или област
• Описателни въпроси: тези въпроси имат за цел да документират и запишат случващото се и за да отговорят на тях, изследователите могат да взаимодействат пряко с участниците, като използват анкети и интервюта или наблюдения и етнографски проучвания, които събират данни за начина, по който участниците взаимодействат с по-широката си среда.
• Прогнозни въпроси: тези въпроси изхождат от явленията, които представляват интерес, и изследват техните бъдещи последици. Те могат да включват както поглед назад, така и поглед напред. Изследователите използват анализ на съдържанието, въпросници и изследвания на невербалната комуникация.

Asmussen, K. J., & Creswell, J. W. (1995). Campus Response to Student Gunman. Journal of Higher Education, 66(5), 575–596.

Creswell, J. W. (2007). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. Thousand Oaks, CA: Sage.

Creswell, J. W., Hanson, W. E., Clark Plano, V. L. (2007). Qualitative research designs. The Counselling  Psychologist, 35(2), 236–264.

Creswell, J. W. (2009). Research Design Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (3rd ed.). Thousand Oaks, CA Sage Publications.

Gamson, J. (2000). Sexualities, queer theory, and qualitative research. Handbook of qualitative research, 2, 347–365.

Fay, B. (1987). Critical Social Science: Liberation and Its Limits. Cornell U. P.

Ladson-Billings, G. (2000). Fighting for Our Lives, Journal of Teacher Education, 51(3), 206–214.

Lincoln, Y. & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. Newbury Park, CA: Sage.

Marshall, C., & Rossman, G. B. (1989). Designing Qualitative Research. Newbury Park, CA: Sage.

Mertens, D. M. (1998). Research methods in education and psychology: Integrating diversity with quantitative and qualitative approaches. Sage.

Mertens, D. M. (2003). Mixed Methods and the Politics of Human Research: The Transformative-Emancipatory Perspective. In A. Tashakkori, & C. Teddlie (Eds.), Handbook of Mixed Methods in Social and Behavioral Research (pp. 135-164). Thousand Oaks, CA: Sage.

Moustakas, C. E. (1994). Phenomenological research methods. Sage Publications, Inc.

Olesen, V. L. (2000). Feminist Qualitative Research and Grounded Theory: Complexities, Criticisms, and Opportunitites. The SAGE Handbook of Grounded Theory. SAGE Publications Ltd.

Punch, K. (2005) Introduction to Social Research: Quantitative and Qualitative Approaches (2nd ed.). Sage, London.

Riemen, D. J. (1986). Non-caring and caring in the clinical setting: Patients’ descriptions. Topics in Clinical Nursing, 8(2), 30–36.

Rossman, G. B., & Rallis, S. F. (1998). Learning in the field: An introduction to qualitative research. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.

Schwandt, T. A. (2003). Back to the rough ground! Beyond theory to practice in evaluation. Sage.

Spradley, J. (1980). Participant Observation. New York: Holt, Rinehart and Winston.

Stake, R. (1995). The art of case study research. Thousand Oaks, CA: Sage. 

Strauss, A., & Corbin, J. (1998). Basics of Qualitative Research: Techniques and Procedures for Developing Grounded Theory. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc.

Thomas, A. S. (1993). Doing Critical Ethnography. SAGE Publications, Inc.

Wolcott, H. F. (1990). Making a Study “More Ethnographic”. Journal of Contemporary Ethnography, 19(1): 44–72.