Качествено проучване

В качествените проучвания се използват отворени въпроси, които изискват дълги писмени отговори, с цел да се разкрият мнения, опит, разкази или разкази. Те често са полезен предшественик на интервютата или фокус групите, тъй като помагат да се идентифицират теми или въпроси, които следва да бъдат допълнително проучени в рамките на изследването. Основната цел на качественото проучване не е да се установят честоти, средни стойности или други параметри, а да се определи разнообразието на някаква интересуваща ни тема в рамките на дадена популация - това е изследване на разнообразието, а не на разпределението в популацията (Jansen, 2010).

Качествените проучвания могат да бъдат индуктивни (отворени) или дедуктивни (предварително структурирани). При индуктивните проучвания съответните обекти/теми, измерения и категории се идентифицират чрез интерпретация на необработените данни, докато при дедуктивните разнообразието, което трябва да се изследва, е предварително определено и целта на дескриптивния анализ е само да се види кои от предварително определените характеристики съществуват емпирично в изследваната популация. Въпреки че изследователите на качеството отъждествяват качествените изследвания с индуктивните, Jansen (2010) подчертава, че предварително структурираните проучвания, фокусирани върху анализа на разнообразието, за разлика от численото разпределение, също се считат за качествени изследвания.

Тъй като целта на качественото изследване е да се проучи разнообразието на дадено явление в рамките на целевата група, извадката на разнообразието трябва да бъде целенасочено подбрана, за да обхване всички съществуващи разновидности на явлението (насищане).

Събирането на данни обикновено се извършва чрез разпитване на хора, докато изследователят иска да разбере за връзките между характеристиките на единиците, т.е. моделите на категориите, за да обясни разнообразието в предмета на изследване. Трите основни метода за провеждане на качествени проучвания са следните: 1:

• анкетиране лице в лице - изследователят задава на участника един или повече отворени въпроси и наблюдава реакциите му, което му позволява да зададе последващи въпроси, за да получи по-подробен отговор. Тези анкети се записват с аудиозапис и се транскрибират.
• телефонни проучвания - изследователят задава на участника един или повече въпроси, но не може да види неговите лицеви или поведенчески реакции, като по този начин пропуска потенциални сигнали за задаване на последващи въпроси.
• онлайн проучвания - въпросите с отворен отговор се представят на участниците в писмен вид по електронна поща, често заедно с въпроси за количествени изследвания по същата тема. Може да се предостави известна контекстуална информация или ключови определения, за да се очертае възприемането на въпросите от участниците. Обикновено се получават разнообразни отговори (от кратки до подробни, неясни).

Предимството на проучването пред интервюто е свързано с факта, че могат да бъдат анкетирани много хора едновременно; то може да бъде изпратено по електронна поща, като по този начин се събират данни от по-широк регион. Освен това то е икономически ефективно. Надеждността на отговорите обаче зависи от искреността на респондентите, докато въпросите могат да бъдат подвеждащи/подвеждащи, предизвиквайки отговори, които не са от съществено значение за предмета на изследването. Въпросите трябва да са възможно най-неутрални, за да не разкриват очакванията на изследователя.

За да се гарантира успехът на проучването, е важно в началото на въпросника да се опише учтиво неговата цел. Трябва да се подчертае фактът, че проучването е анонимно, както и че отговорите ще бъдат използвани само за целите на проучването и че целта на въпросника не е да провери знанията на респондентите и следователно не може да има верни или грешни отговори. Важно е да се посочи, че респондентите трябва да се чувстват свободни да изразяват своите мнения или нагласи.