Introdução

Krippendorff (2004, p. 18) definiu a análise de conteúdo como "uma técnica de pesquisa para fazer inferências replicáveis e válidas de textos (ou outra matéria significativa) para os contextos de seu uso". O objetivo é vincular os resultados ao seu contexto ou ao ambiente em que foram produzidos (Bengtsson, 2016, p. 9).

O objetivo da análise de conteúdo é organizar e obter significado a partir dos dados coletados e tirar conclusões realistas a partir deles. Numa análise de conteúdo qualitativa, os dados são apresentados em palavras e temas, o que permite fazer alguma interpretação dos resultados. O pesquisador deve escolher se a análise deve ser de uma estrutura superficial ampla (uma análise do manifesto) ou de uma estrutura profunda (uma análise latente).Numa análise de manifesto, o investigador descreve o que os informantes realmente dizem, ficam muito próximos do texto, usam as próprias palavras e descrevem o visível e óbvio no texto. Em contrapartida, uma análise latente estende-se a um nível interpretativo, no qual o pesquisador procura encontrar o sentido subjacente ao texto:de que fala o texto(Berg, 2001;Catanzaro, 1988).       

A análise de conteúdo compreende quatro etapas principais: descontextualização, recontextualização, categorização,e ainda compilação (Figura 2). No entanto, cada etapa tem que ser realizada várias vezes, a fim de manter a qualidade e confiabilidade da análise. É responsabilidade do pesquisador manter a qualidade do processo, garantindo validade e confiabilidade ao longo de todo o estudo, pois os resultados devem ser o mais rigorosos e confiáveis possível. Em um estudo qualitativo, validade significa que os resultados refletem fielmente os fenômenos estudados, e a confiabilidade exige que os mesmos resultados sejam obtidos se o estudo for replicado (Morse e Richards, 2002).