Diferentes ferramentas como inquéritos, entrevistas e observações podem ser utilizadas dependendo do método de investigação. A normalização destas ferramentas é fundamental para garantir a consistência (Bryman, 2016). A recolha de dados pode ser dividida em dois tipos como métodos primários e secundários de recolha de dados. Enquanto na recolha de dados primários os investigadores recolhem dados por si próprios na recolha de dados secundários, utilizam os dados recolhidos a partir de fontes publicadas. Assim, os dados secundários já recolhidos por outra pessoa por outro motivo, mas estes dados podem ser utilizados por outros investigadores nas suas pesquisas (Taherdoost, 2021). Na figura 8, foram fornecidas características principais dos métodos de recolha de dados primários e secundários.
A Figura 8 mostra as principais características dos métodos de recolha de dados primários e secundários. Os métodos primários de recolha de dados representam dados recolhidos diretamente pelos investigadores, enquanto os métodos secundários de recolha de dados referem-se a dados recolhidos anteriormente.