İçerik Analizi, yazılı, sözlü veya görsel iletişim biçimlerinin sistematik olarak incelenmesidir (Krippendorff, 2004). Bu yöntem özellikle belirli bir veri setinde nelerin sıklıkla veya seyrek olarak meydana geldiğini anlamak için kullanışlıdır. İçerik analizi genellikle medya çalışmalarında, siyasi analizlerde, sosyal bilimlerde ve pazar araştırmalarında kullanılır. Amaç, metin içindeki unsurları sayarak ya da kategorize ederek bir tür "gerçeklik" ya da anlam inşa etmektir. Önemi, sosyal, kültürel veya siyasi eğilimlerin ölçülmesi ve yorumlanmasında yatmaktadır. İçerik analizi, kayıtlı iletişimdeki kalıpları belirlemek için kullanılan bir araştırma yöntemidir. Tablo 12, içerik analizi yaparken yazarlar tarafından yapılan yaygın hataları özetlemektedir:
Tablo 12, çeşitli araştırma süreçlerinin farklı yönlerinde içerik analizinde yaygın olarak yapılan hataları özetlemektedir. Araştırma tasarımında, net bir çerçeve veya modelin olmaması ve analizin amaçlarının belirsizliği gibi hatalar belirtilmiştir. Örnekleme aşamasındaki hatalar arasında tutarsız ya da net olmayan örnekleme kriterleri ve yetersiz ya da ilgisiz verilerin örneklenmesi yer almaktadır. Kodlama şemasının belirlenmesi sürecinde, yetersiz tanımlanmış kategoriler veya temalar ve kodlayıcılar arasında güvenilirlik eksikliği gibi sorunlar ortaya çıkar. Veri toplama aşamasında, veri kaynaklarının kalitesinin sağlanmasında ve temsil edilmeyen metin örneklerinin kullanılmasında hatalar meydana gelir. Veri analizi sürecinde, yetersiz veya tutarsız kodlama ve bulguların aşırı genelleştirilmesi veya basitleştirilmesi hataları yapılır. Geçerlilik ve güvenilirlik konularının göz ardı edilmesi ve kodlama kategorilerinin pilot testlerinin yapılmaması gibi eksiklikler yine sık görülen diğer hata türleridir. Yorumlama aşamasında içeriğin bağlamının göz ardı edilmesi ve içeriğin anlamla karıştırılması, bulguların raporlanması aşamasında ise iddiaların yeterince desteklenmemesi ve çalışmanın sınırlılıklarının gözden kaçırılması gibi bazı yaygın sorunlarla da karşılaşılmaktadır.