Görüşme, konuştuğumuz kişiden sözlü yanıtlar almaya yönelik planlı bir süreçtir. Araştırma sürecinde, bireyleri ve insan gruplarını incelemek ve yeni bilgiler elde etmek amacıyla yapılır. Bir olguyu ortaya çıkardığı için bir tür deney olarak kabul edilir. Görüşme daha çok mesleki yönelimlerde kullanılır. Belirli bir bilgiyi elde etmenin en kolay yolunun kişisel temas olduğundan emin olduğumuzda ya da en azından öyle olduğunu varsaydığımızda, anket ya da başka bir teknik yerine görüşmeyi kullanmalıyız. Son derece deneyimli araştırmacılar tarafından kullanıldığında, çok uygun olabilir ve başarılı sonuçlar verebilir.
Görüşme yapmak için çok sayıda neden ve gereksinim vardır. Bunlar görüşülen kişilerin belirli kategorilerine bağlı olabilir. Görüşmenin amacı projede açıkça belirtilmişse genellikle görüşmeyi tercih ederiz. Görüşmeye başlamadan önce ortamı, grupları veya görüşülen kişileri tanımamız gerekir. Katılımcılar sorulara gönüllü olarak cevap vermelidir. Ana cevaplar veya izlenimler tutanak şeklinde kaydedilmeli ve son olarak sonuçlar sıralanmalı, cevaplar ve izlenimler bilimsel bir değere sahip olacak şekilde düzenlenmelidir (Krulj, 2007, s. 64).
